Rücksendungen/Reklamationen

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für Produkte, die auf dieser Website gekauft wurden. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Zurückgesandte Waren müssen unbenutzt, in verkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung mit allen noch angebrachten Etiketten sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie keine Etiketten oder Klebebänder auf der Produktverpackung anbringen, sondern nur die externe Versandverpackung bekleben. Die Outdoor & Sports Company GmbH ist berechtigt, die Rücksendung abzulehnen oder eine Wertminderung von einer Rückerstattung abzuziehen, wenn sich das Produkt nicht in dem oben genannten Zustand befindet.

Eine Reduzierung der Kaufpreiserstattung kann erfolgen, wenn sich der Wert der Ware dadurch verringert hat, dass Sie die Ware mehr als nötig benutzt haben. Das Ausmaß, in dem Sie mit den Waren umgehen können, ist das gleiche, wie wenn Sie sie in das Produkt in einem Ladengeschäft bewerten würden.

Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht an den Hersteller zurück!

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@jetboil.biz und senden Sie Ihren Artikel wie oben beschrieben an:

Outdoor & Sports Company Gmbh

Am Gasteig 14

D-82547 Eurasburg

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
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Wir können nur Gleiches gegen Gleiches eintauschen. Wenn Sie einen anderen Artikel benötigen, müssen Sie sich für eine Rückerstattung des Kaufbetrages entscheiden und eine neue Bestellung aufgeben.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:
> Artikel, die sich nicht im oben beschriebenen Originalzustand befinden und aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, beschädigt sind oder Teile fehlen.
> Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.
> Fehlerhafte oder beschädigte Waren

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um weitere Anweisungen zu erhalten. Entweder per E-Mail an info@jetboil.biz oder telefonisch unter +49 8179 99 78 30. Die Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 08:15 bis 16:45 Uhr.